Über 100 Studios, 24/7 geöffnet, 365 Tage im Jahr. FitX ist eine der größten Fitnessketten Deutschlands. Aber während die Marke als Trainingsort bekannt war, fehlte die Sichtbarkeit als Arbeitgeber. In einer Branche, die mit Fachkräftemangel kämpft, stand FitX vor einer klaren Herausforderung: Wie macht man eine Arbeitgebermarke sichtbar, wenn die Karriereseite nicht state of the art ist und die Konkurrenz um Fitnesstrainer, Kursleiter und Studio-Teams täglich härter wird?
Die Ausgangslage: Wenn das Image noch nicht zur Identität passt
Fitnessbranche. Da denkt man schnell an Pumper, Spiegel-Selfies und „No Pain, No Gain“. Klischees, die so fest sitzen wie der Muskelkater nach dem Leg-Day. Wer bei FitX arbeitet, merkt schnell, dass das Quatsch ist. Hier ticken die Leute anders. Das ist keine anonyme Kette. Das ist ein Verein im besten Sinne. Eine Familie. „For all of us“ ist hier nicht nur ein Claim, sondern gelebte Realität zwischen Hantelbank und Headquarter.
FitX ist die zweitgrößte Fitnesskette Deutschlands. Das Wachstum ist enorm, die Marke stark. Doch als FitX auf uns zukam, um ihre Karriereseite neu zu denken, zeigte sich für uns eine Diskrepanz: Der Außenauftritt war zwar professionell, aber vor allem „corporate”. Hochglanz-Videos zeigten eine Welt, die zwar gut aussah, aber sich auch weit weg anfühlte. Der wahre Kern des Unternehmens war nicht greifbar.
Ein Workshop mit „all of us” auf Augenhöhe
Der Schlüsselmoment für uns war der gemeinsame Workshop im Headquarter in Essen. Statt einer klassischen Marketing-Runde saßen hier Studioleiterinnen, Flächentrainer und Ausbilder gemeinsam mit Ingenieuren, Architektinnen und Steuerfachleuten aus der Zentrale an einem Tisch.
Was uns so beeindruckt hat: Die Kommunikation findet bei FitX radikal auf Augenhöhe statt. Jede Meinung im Workshop zählte, hierarchische Grenzen waren kaum spürbar. Uns wurde klar, dass FitX als Arbeitgebermarke „beyond Hantelbank und Laufband“ funktioniert. Es ist ein hochprofessionelles Unternehmen, in dem alle Menschen ihre Ideen einbringen – getragen von einem gemeinsamen Spirit, den wir in der Form selten erleben.
Die Employer-Branding-Strategie: Unternehmenskultur beweisen statt behaupten
Unsere Analyse ergab: Wir müssen keine neuen Werte erfinden, um FitX als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren. Wir müssen die bestehenden Werte beweisen. Begriffe wie „Selbstverantwortung“ oder „Grenzenlos denken“ dürfen keine leeren Hülsen auf der Website bleiben. Sie müssen erlebbar werden, für bestehende Mitarbeitende und alle, die es werden wollen. Aus einer ersten Website-Anfrage entwickelte sich dieses Projekt also zu einem strategischen Auftrag, für den „echter Content” die Antwort war.
Es war klar, dass wir in neuen Videos für die Karriereseite die Mitarbeitenden vor die Kamera holen müssen. Statt starre Skripte zu schreiben, führten wir Interviews und ließen sie ihre persönliche FitX-Geschichte schildern. In den entstandenen Videos für verschiedene Rollen bei FitX erzählen echte Menschen von ihrer echten Arbeit: was sie an ihrem Job bei FitX lieben, wie sie sich dort entwickelt haben oder können, wie sie eigene Ideen einbringen und umsetzen, und wie sie die Unternehmenswerte ganz praktisch erleben.
Für die Produktion sind wir mit einem großen Team aus Regie, Kamera, Licht und Ton über mehrere Monate unterwegs – im Headquarter Essen, in Studios in Dortmund und Bochum, in Gelsenkirchen beim FitX Young Talent Meeting mit allen Auszubildenden und Studierenden. In Bremen drehen wir mit dem FitX-Kollegen Bekir mitten in der Nacht. Das Ergebnis sind Videos, die man zu Ende gucken muss – weil man die Menschen kennenlernen will, die bei FitX arbeiten. Weil die Begeisterung der Kolleginnen und Kollegen einfach ansteckt.
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Von der Karriereseite zum LinkedIn-Kanal
Die Philosophie der Authentizität tragen wir heute in der laufenden Betreuung des LinkedIn-Kanals weiter von FitX. Wir agieren hier als Service-Team für das Personalmarketing und übersetzen die interne Kultur in externe Kommunikation. Themen werden nicht als Werbebotschaften verpackt, sondern als Einblicke in den „Maschinenraum“ eines Großunternehmens. Wir erzählen Geschichten aus dem Maschinenraum des Fitness-Riesen – mal laut, mal leise, aber immer ohne „Werbe-Sprech“. Wir zeigen die Vielfalt der Berufe und die Menschen dahinter – vom Azubi bis zum Architekten.
Eine Partnerschaft, die sich auch für uns besonders anfühlt
FitX ist eine Arbeitgebermarke, die ihre Versprechen hält. Weil sie nichts verspricht, was nicht auch intern gelebt wird. Die Resonanz der Bewerber:innen bestätigt: Die Authentizität kommt an. Für uns als Agentur wurde aus einem Auftrag eine Partnerschaft. „Es war ein heftiges Match“, resümiert unser Projektteam.