Mit der kommenden Integration eines VoIP-Dienstes bietet das aktuell führende Netzwerk Facebook (300 Millionen Mitglieder weltweit) nun demnächst auch noch Skype die Stirn. Diesen aktuell in der Beta-Phase befindlichen high-quality Voice-Chat will Vivox, als Produzent dieses Service, auch unabhängig von Facebook zugänglich machen. Vivox hat bereits viel Erfahrung mit der Telefonie unter Online-Gamern und so sind dann bei Facebook nicht nur Einzelgespräche sondern auch Gruppenschaltungen möglich.

Das klingt für mich nach großräumigen Sortierungsaktionen und somit einem gehörigen Ruck durch etliche Communitys. Diese Funktion könnte dafür sorgen, dass in Zukunft die Netzwerke deutlich sorgfältiger gepflegt werden und nicht mehr jeder mit einem Wimpernschlag in eine Gruppe oder Freundeskreis aufgenommen wird. Dann zählt nicht mehr allein die schiere Vergrößerung meiner Reichweite durch steigern der Anzahl meiner Kontakte, sondern gleichfalls das Kriterium; steht mir diese Person tatsächlich so nahe, dass ich häufiger ihre Stimme hören möchte?

Ebenfalls positiv sehe ich das Potenzial für Unternehmen, ihren telefonischen Kunden-Support nun zusätzlich direkt in die bestehenden Fan-Gruppen zu integrieren. Ohne großen Aufwand, lediglich durch die Integration einer Facebook-Anwendung, kann den Usern bequem eine Audio-Plattform zum Austausch geboten werden. Wunderbar. Wieder ein Schritt näher zur Zielgruppe.

Einerseits befürchtet man natürlich, wenn ein Big Player noch größer wird, dass die kleinen Anbieter geschluckt werden, aufgeben oder anderweitig verschwinden und somit das Angebot und die Vielfalt verringert werden. Andererseits ist, für mich als Nutzer, eine Kombination und Marktführung der Tools ungemein praktisch, denn es würde die mehrfache Datenpflege meiner Kontakte entfallen – kein Suchen in anderen Netzwerken oder kopieren der Angaben in Skype. Nur einmal jemanden bestätigen, nur ein Klick und ich habe seine Neuigkeiten, seine Bilder, seinen Geburtstag parat und kann ihn zum gratulieren auch anrufen und persönlich sprechen.

Das gesungene Ständchen kommt dann vielleicht wieder in Mode…