Internet kann Emotion! Das zeigt die neue Milka Website, eine der bekanntesten Marken aus dem Hause Kraft Foods.
Schon viele Jahre betreuen wir die Marke Milka und haben viele spannende Promotions realisiert, aber so ein Relaunch ist doch etwas ganz Besonderes. Sicher, allen Beteiligten war schon lange klar, dass die „alte Seite“ sich quasi überlebt hatte … aber es ist immer wieder ein ganz spezieller Moment, einer Marke im Web ein neues Gesicht zu verleihen, Ideen zu entwickeln, zu verwerfen, weiter zu entwickeln bis der neue Ansatz steht. Das hat mir unglaublich viel Spaß gemacht!
Wir haben das Kommunikationskonzept und Design entwickelt und realisiert, das den Claim “Milka. Ein Stück und Du bist da.” webgerecht interpretiert und inszeniert, um die Marke hochemotional im Alpenkontext zu präsentieren.
Die Zielgruppe, überwiegend weiblich und fokussiert auf ihr Zuhause, Partner und Familie bekommt mit der neuen Seite endlich eine digitale Heimat. Zudem wird die Marke nun auch optisch in den Alpen positioniert und macht somit deutlich, dass sie zu 100% aus Alpenmilch hergestellt wird.
Während zuvor versucht wurde, mit der Website den Spagat zwischen Verführung einerseits und Portallösung andererseits zu praktizieren, wird nun eindeutig auf die emotionale Inszenierung der Marke gesetzt, um den Markenkern erlebbar zu machen.
Ein Schritt, der aus meiner Sicht zukunftsweisend für Marken sein wird, die sich im Kampf um die Aufmerksamkeit des Users, der Währung des 21. Jahrhunderts, beweisen müssen. Das bedeutet die Abwendung von lauter und immer lauterer Werbung. Die Besinnung auf das zentrale Markenversprechen und die glaubhafte Kommunikation werden nicht nur in der digitalen Welt die neue Aufgabe sein.
Der heutige, partizipatorische User will nicht von Werbung “angebrüllt” werden, sondern mit relevanten Themen unterhalten werden. Ich bin der festen Überzeugung, dass Marken in der Bringschuld sind, der loyale Markenfan ist Vergangenheit, künftig müssen sich Marken ihren Consumern gegenüber loyal zeigen und in den direkten, ernst gemeinten Dialog treten, wollen sie langfristig erfolgreich sein, denn es sind die Konsumenten, die eine Marke nachhaltig prägen.
Vor diesem Hintergrund gewinnt auch der Ausbau der Milka Kuh-munity als Kommunikationstool eine besondere Bedeutung, die in einer 2. Projektphase von uns neu aufgesetzt und perspektivisch mit neuen Features ausgestattet wird.